En Suple Naturals nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la excelencia en nuestros productos y servicios. Hemos establecido esta política para asegurar que tu experiencia de compra sea confiable, clara y segura.

Cómo Activar tu Garantía

Si recibes un producto defectuoso, en mal estado o diferente al que solicitaste, sigue estos pasos:

Al recibir el paquete revisa cuidadosamente su estado en presencia del transportista. Si notas alguna irregularidad como empaque dañado o bolsa de seguridad abierta, infórmalo al transportista en ese momento. Esto es fundamental para proceder con el seguro del pedido.

Si descubres el problema después de recibir el paquete, como recibir un producto distinto al solicitado, comunícate con nosotros a través de nuestro WhatsApp o al correo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso necesitamos la siguiente información: nombre completo del comprador, número de guía del envío, lugar de destino, valor pagado y descripción detallada del defecto o novedad presentada.

Una vez recibida esta información te proporcionaremos las instrucciones para devolver el producto y el formulario de devolución correspondiente. El producto debe ser devuelto en su empaque original, en las mismas condiciones en que fue recibido y con todos los sellos de seguridad intactos. Si es posible, adjunta fotografías que evidencien el estado del producto.

Consideraciones Importantes

Personas con condiciones médicas: Nuestros suplementos naturales están formulados para ser seguros en dosis adecuadas. Ninguno de nuestros productos contiene ingredientes como Sildenafilo, Vardenafilo o Tadalafilo, que son comunes en tratamientos farmacológicos y pueden tener efectos adversos en personas con ciertas condiciones de salud. Si tienes hipertensión, diabetes u otra condición médica, te recomendamos consultar con tu médico antes de iniciar cualquier suplemento.

Alergias y sensibilidades: Aunque nuestros productos están diseñados para ser seguros para la mayoría de las personas, pueden ocurrir reacciones adversas en individuos con alergias, sensibilidades o intolerancias específicas, o por interacción con otros medicamentos o suplementos. Todos nuestros productos están etiquetados claramente con sus componentes, incluidos posibles alérgenos. Es responsabilidad del cliente revisar estos ingredientes antes de consumir el producto.

Términos y Condiciones

Suple Naturals se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de garantía que no cumpla con los criterios establecidos en esta política.