Política de Envíos — Suple Naturals

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido despachado.

Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio nacional con un tiempo estimado de entrega de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de si es una ciudad principal o un municipio pequeño o mediano. Los tiempos pueden variar en casos de alta demanda, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control, de lo cual te notificaremos oportunamente.

Costo de Envío

El envío es completamente gratis en compras superiores a $80.900. Si eliges pago contra entrega, se cobra un valor adicional de $9.000 por el servicio de recaudo de la transportadora. Este valor no corresponde al envío y aplica también en compras con envío gratis.

Métodos de Envío

Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y puntual. El método de envío se asigna automáticamente según la dirección de entrega proporcionada.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez despachado tu pedido recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu entrega en todo momento.

Problemas con tu Envío

Si tienes algún inconveniente con la entrega de tu pedido contáctanos lo antes posible a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico. Nos comprometemos a resolver cualquier situación para garantizar tu satisfacción.

Áreas de Cobertura

Realizamos envíos a la mayoría de las áreas dentro de Colombia. Si tu ubicación está fuera de nuestra zona de cobertura te notificaremos de inmediato para encontrar la mejor solución.