Política de Envíos
En SUPLE NATURALS, nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de manera segura y puntual. A continuación, encontrarás los detalles sobre nuestros tiempos, métodos y costos de envío, así como la cobertura de nuestras entregas.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con todos los detalles de seguimiento.
Tiempos de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío dentro del territorio colombiano:
•Envío estándar: Los pedidos se entregan en un tiempo estimado de 1 a 3 días hábiles.
•Entrega en el mismo día: Disponible en ciudades seleccionadas para pedidos realizados antes de las 2:00 p.m.. Esta opción se aplica solo a productos específicos.
Métodos de Envío
Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar la seguridad y puntualidad en la entrega de tus pedidos. El método de envío se seleccionará automáticamente según la dirección de entrega proporcionada durante el proceso de compra.
Costos de Envío
SUPLE NATURALS ofrece envío gratuito en todos los productos.
Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá verificar el estado de tu envío en cualquier momento.
Problemas con Envíos
Si encuentras algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos o productos dañados, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente para asegurar tu satisfacción.
Áreas de Entrega
Realizamos envíos a la mayoría de las regiones de Colombia. En caso de que tu dirección se encuentre fuera de nuestra zona de entrega, te contactaremos de inmediato para coordinar una solución alternativa.
Condiciones Especiales
En ciertas situaciones, como alta demanda, condiciones meteorológicas adversas o problemas de transporte, los tiempos y costos de envío pueden verse afectados. Si ocurre alguna de estas circunstancias, notificaremos a nuestros clientes de inmediato para mantenerlos informados.
